96bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই নথিটি 96bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। 96bet-এ নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচে বর্ণিত সকল শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী 96bet-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, বোনাস প্রোগ্রাম এবং অন্যান্য সুবিধাসহ। সাইটের অন্যান্য নীতি, যেমন গোপনীয়তা নীতি, এই মূল শর্তাবলীর অংশ হিসেবে কার্যকর।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 96bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যিনি 96bet-এ নিবন্ধিত এবং/অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাঁকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে 96bet কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা সুবিধা বোঝানো হয়।
• "ওয়াগারিং" বলতে বোনাস তোলার আগে যে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তা বোঝানো হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

96bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশি আইনে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে।
• ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে — ১৮ বা তার কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• সঠিক ও যাচাইযোগ্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রয়োজন হলে 96bet যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। সেক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী। সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে 96bet সাপোর্টকে জানান।

৩ জমা ও উত্তোলনের শর্ত

৩.১ জমার নিয়ম

96bet-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ইত্যাদি) মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেওয়া যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।

জমাকৃত অর্থ কেবল বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে। সন্দেহজনক বা অননুমোদিত উৎস থেকে জমা পড়লে 96bet উক্ত অর্থ আটকে দেওয়ার এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার।

• যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই অংশের উত্তোলন হবে না।
• কোনো অনিয়ম বা প্রতারণার সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 96bet সংরক্ষণ করে।

৩.৩ প্রযোজ্য নীতি

সকল আর্থিক লেনদেনে প্রযোজ্য আইন এবং প্রচলিত নিয়মকানুন মেনে চলা হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে না।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০; উত্তোলনের আগে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস কেবল 96bet-এর অনুমোদিত গেমে ব্যবহার করা যাবে; নির্দিষ্ট গেম বাদ থাকতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে সেই বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক

96bet-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৮%) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.২%)। ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর হিসাব করা হয়। উদাহরণ: সিলভার সদস্যের সপ্তাহের নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৫ গেমপ্লে ও বাজির নিয়ম

৫.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

96bet-এ উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং নিজ নিজ নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিয়ম সেই গেমের ইন্টারফেসে দেওয়া থাকে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 96bet-এর রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• দলবদ্ধ হয়ে বা অন্যের সাথে মিলে বোনাস অপব্যবহার করা।
• ক্যাসিনোর বিপক্ষে নিশ্চিত জয়ের কৌশল (আর্বিট্রেজ) অনুসরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৫.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 96bet যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং ও বয়স নিশ্চিতকরণ

96bet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। অতিরিক্ত খেলার ক্ষতি সম্পর্কে সচেতন থাকা এবং নিজের সীমা নির্ধারণ করা প্রতিটি সদস্যের কর্তব্য। 96bet-এ দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য বিভিন্ন টুল উপলব্ধ — যেমন জমার সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি এবং স্ব-বর্জন।

৬.১ নাবালকদের প্রবেশ রোধ

২১ বছরের কম বয়সী কারো পক্ষে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যাতে তাঁদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানেরা কোনোভাবেই এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন। সন্দেহ হলে 96bet যাচাইয়ের জন্য বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে।

৬.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

কোনো সদস্য মনে করলে তিনি নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি নিতে পারেন। এর জন্য 24/7 সাপোর্টে যোগাযোগ করা যাবে। স্ব-বর্জনের অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুততার সাথে কার্যকর করা হবে।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

96bet-এ নিবন্ধন করলে আপনি স্বীকার করেন যে আপনার দেওয়া তথ্য সেবা প্রদান ও যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হবে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৭.১ কুকি ও ট্র্যাকিং

ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। সাইটে প্রবেশের মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

৭.২ SSL নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

৮ সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

৮.১ গ্রাহক সেবা

96bet-এর গ্রাহক সেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়। সাপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা অথবা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের FAQ বিভাগটি দেখা যেতে পারে।

৮.২ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। অভিযোগ পাওয়ার পর দ্রুত তদন্ত করে জানানো হবে। আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে 96bet-এর রেকর্ড ও লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হবে।

৮.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি 96bet সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৯ মেধাসম্পদ ও প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার

৯.১ মেধাসম্পদ অধিকার

96bet প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — 96bet-এর সম্পদ এবং প্রযোজ্য আইনে সংরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো উপাদান ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা যাবে না।

৯.২ অনুমোদিত ব্যবহার

ব্যবহারকারীরা কেবল ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। প্ল্যাটফর্মে কোনো ক্ষতিকর কোড, ভাইরাস বা অননুমোদিত স্ক্রিপ্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৯.৩ মোবাইল অ্যাপ

96bet-এর Android (APK) এবং iOS অ্যাপ আনুষ্ঠানিক চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অনুমোদিত উৎস ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে ডাউনলোড করা নিরাপদ নয় এবং এতে ক্ষতির দায় 96bet বহন করে না।

১০ পরিবর্তন ও সমাপ্তির ক্ষমতা

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

96bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১০.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে 96bet যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত করতে পারে — পূর্ব নোটিশ ছাড়াই:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অননুমোদিত কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (বিস্তারিত পৃথকভাবে জানানো হবে)।

১০.৩ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না কোনো লঙ্ঘনের কারণে তা বাজেয়াপ্ত হয়ে থাকে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১১.১ পরিষেবার গ্যারান্টি

96bet প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে, রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এর ফলে কোনো ক্ষতি হলে 96bet কোনো দায় গ্রহণ করে না।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের গেম ও পরিষেবা

প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওর কন্টেন্ট রয়েছে। এই স্টুডিওগুলোর গেমে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য সংশ্লিষ্ট স্টুডিও দায়ী; 96bet-এর দায় সীমিত।

১১.৩ নেট ক্ষতির সীমা

বাজিতে জেতা বা হারার পরিমাণ সম্পূর্ণভাবে সুযোগের উপর নির্ভরশীল। কোনো গেমে বা বাজারে নির্দিষ্ট ফলাফলের কোনো নিশ্চয়তা 96bet দেয় না। প্রদর্শিত RTP পরিসংখ্যান দীর্ঘমেয়াদি গড় এবং একক সেশনে ওই ফলাফলের গ্যারান্টি নয়।

১২ প্রযোজ্য আইন ও চূড়ান্ত বিধান

১২.১ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১২.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ কোনো কারণে অপ্রযোজ্য বা অকার্যকর হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর অংশটি প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিকটতম বিধান দিয়ে প্রতিস্থাপিত বলে গণ্য হবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও 96bet-এর অন্যান্য প্রকাশিত নীতিমালা মিলিয়ে ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এই বিষয়ে পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত আলোচনা বাতিল করে।

১২.৪ সাথে থাকুন

96bet সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের পরিচিতি পাতায় যান, যেখানে প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্য, সুবিধা ও পরিষেবার বিশদ বিবরণ পাওয়া যাবে।